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[所有留言]
留言板 一直當機
留言者︰  [相關留言] 留言時間︰2015-09-01 14:09:13
明明就是你們系統這幾天辦活動一直當機
然後我們明明擁有了近600點的紅利可折抵
但現在卻說什麼開始時間是六點
所以31號的六點就會結束
那31號六點以後的消費者不就很像白癡因為你們當機一直試一直試
官網上的活動頁面也沒說清楚,這樣很不對吧_
請不要只會回應以下登勉堂皇的話

『親愛的消費者您好陽信商店街開學季活動為預計限時3天的活動,
系統設定起始時間為8/28晚間6點,因此結束時間為8/31晚間6點
活動小組日後會採納您的建議將活動時間詳細載明,
這次活動造成的不便也請您見諒
系統不穩的事我們已經請系統商全面檢測並做必要之改進及升級措施
陽信商店街每個月都會有主題好康活動,感謝您的支持』

因為並沒有還消費者一個公平的消費權益
很明顯是活動小組的問題,跟我們消費者沒關係才是
我們一般人的認知就是31號,31號還沒過午夜12點以前都叫31號吧!
這麼多願意來你們這邊消費的顧客,都有來反映
難道都沒有要補償或處理嗎?
請把紅利還給消費者!

站長回覆 站長回覆 回覆時間︰2015-09-01 17:17:47
您好
開學季活動,陽信商店街仍有補充及修改細節的權利,以最後公告為主,活動說明未盡事宜,下次活動會注意改進
本活動紅利點數具時效性,逾期未使用則不予以補發,活動最後一天容易造成網路擁擠之情況,建議可提早下單,避免因網路癱瘓無法訂購之情形
未來我們會再升級系統及網路頻寬,提供便利的線上購物環境,懇請繼續支持陽信商店街,造成不便敬請見諒!
留言板 無法選擇尺寸
留言者︰  [相關留言] 留言時間︰2015-09-01 13:33:55
我訂的水杯有選擇綠色但沒跑出來綠色。母乳記憶奶嘴也有選擇s也沒跑出來。請盡快與我連絡

站長回覆 站長回覆 回覆時間︰2015-09-01 17:03:11
您好
有關商品訂購問題,請聯繫該店家的客服協助處理喔!
請問您訂購的是哪一間店家的商品呢?我幫您查一下客服電話
留言板 紅利使用時間
留言者︰Yu Chia Chen  [相關留言] 留言時間︰2015-09-01 13:23:49
站長回覆:親愛的消費者您好,由於陽信商店街開學季折抵 30趴活動係自8/28 18:00起算三天,故8/31 18:00起紅利折抵系統將自動調整回 20趴?? 前目網頁上還有載明快樂開學go,限時三天 紅利開放折抵30,只到8/31為何網站不載明清楚,今天都9/1日了,首頁還有此訊息‧‧‧‧‧

站長回覆 站長回覆 回覆時間︰2015-09-01 17:00:28
您好
感謝您的建議,本次活動說明未盡事宜,下次活動會注意改進
造成不便敬請見諒!
留言板 紅利問題
留言者︰Yu Chia Chen  [相關留言] 留言時間︰2015-09-01 13:20:24
問題1,昨天下單購買寶寶好盟,但是結帳時卻只能折抵紅利20,第一次買可以折30,怎麼會這樣,紅利快到期,卻無法折抵,晚上又沒客服可以問,損失權利?

站長回覆 站長回覆 回覆時間︰2015-09-01 16:56:37
您好
開學季加碼紅利上線折抵30趴只到8/31 18:00止,活動結束後則恢復折抵上限20趴
本次活動紅利每一帳號僅限領一次,如蓄意申請多組帳號重複領取,查經屬實,主辦單位保有取消訂單之權利喔
活動最後一天容易造成網路擁擠之情況,如欲折抵活動紅利建議可提早下單,造成不便敬請見諒!

留言板 為什麼訂單被取消
留言者︰  [相關留言] 留言時間︰2015-09-01 11:07:20
訂單編號500003563

站長回覆 站長回覆 回覆時間︰2015-09-01 11:44:19
您好
陽信商店街為各店家自行經營模式,故有關訂單遭取消問題建議您可至該店家首頁上方的”連絡我們”直接向店家反映喔
會得到較快的問題回覆喔
或是撥打店家電話直接詢問即可唷
寶寶好萌婦幼:02-2760-2111

留言板 訂單是否成立
留言者︰  [相關留言] 留言時間︰2015-09-01 10:49:24
昨日我在「 寶寶好萌婦幼用品店」購買商品,在信用卡付費授權的頁面就當掉了,後來皆無法查詢到本筆訂單的紀錄,已經使用的紅利點數也沒有消除,但卻收到發卡銀行通知已刷卡消費的紀錄,這樣不就變成無購買紀錄,但扣了我的錢?請問該如何處理?

站長回覆 站長回覆 回覆時間︰2015-09-01 19:58:43
親愛的消費者您好
您可至會員中心訂單查詢,確認是否已成立訂單,若未成立訂單,信用卡則不會扣除款項
亦可洽詢發卡銀行確認,造成不便敬請見諒!
留言板 優惠紅利不給使用
留言者︰  [相關留言] 留言時間︰2015-09-01 10:03:51
昨天截止的中元普渡禮金500,我昨天23:30下單就不可以使用,正常不是應該到00:00此優惠才會停止嗎?而且,當時進去紅利點數中查詢,還是可以使用的狀態

站長回覆 站長回覆 回覆時間︰2015-09-01 10:38:25
親愛的消費者您好陽信商店街開學季活動為預計限時3天的活動,
系統設定起始時間為8/28晚間6點,因此結束時間為8/31晚間6點
活動小組日後會採納您的建議將活動時間詳細載明,
這次活動造成的不便也請您見諒
留言板 網頁系統很爛
留言者︰  [相關留言] 留言時間︰2015-09-01 09:16:43
昨天下午4:30~晚上8:00, 到"寶寶好萌婦幼用品店"購買, 一直出現以下情況:
1) 一直要我登入會員, 我輸入正確資料和驗證碼後, 卻又一直跳出"驗證碼錯誤"的視窗 明明輸入是對的, 一直讓用戶重新輸入幾十次還失敗, 系統太爛了
2) 或是好不容易登入會員, 購物車要付款時, 好不容易用手機輸入完收件人資料了, 要送出時, 網頁又有問題了, 說什麼請登入會員, 所以又回到(1),
不然就是說紅利點數不夠, 但我明明有600

以上, 陽信商店街的網頁系統不穩又太爛,害消費者一直重新操作又失敗, 明明公告說8/31都可以打7折,要結帳時又臨時關閉說紅利點數不足.
真的讓消費者一肚子火而且有被騙的感覺.

希望你們若真心想作好網路生意, 就要有誠意, 能讓我在"寶寶好萌婦幼用品店"也能7折購買, 不然昨天都作白工了.
網友分享使用心得, 以後也沒人願意來這個平台使用了.

站長回覆 站長回覆 回覆時間︰2015-09-01 10:36:29
親愛的消費者您好陽信商店街開學季活動為預計限時3天的活動,
系統設定起始時間為8/28晚間6點,因此結束時間為8/31晚間6點
活動小組日後會採納您的建議將活動時間詳細載明,
這次活動造成的不便也請您見諒
系統不穩的事我們已經請系統商全面檢測並做必要之改進及升級措施
陽信商店街每個月都會有主題好康活動,感謝您的支持
留言板 刷卡問題
留言者︰  [相關留言] 留言時間︰2015-09-01 06:12:27
信用卡公司請店家刷卡
他們沒有辦法刷退
請問可以幫我信用卡刷退1498元嗎
昨天一直沒辦法登入
500元點數也不能用了

站長回覆 站長回覆 回覆時間︰2015-09-01 10:38:03
您好
請提供您的訂單編號或帳號,以利客服協助處理喔
系統不穩的事我們已經請系統商全面檢測並做必要之改進及升級措施
陽信商店街每個月都會有主題好康活動,感謝您的支持
留言板 紅利無法使用
留言者︰  [相關留言] 留言時間︰2015-08-31 22:36:47
請問結帳一直結不了,會出現紅利不足,但是我帳戶有足夠的紅利耶不曉得是什麼問題,紅利今天到期能延長嗎?因為無法使用.謝謝~~

站長回覆 站長回覆 回覆時間︰2015-08-31 23:08:39
親愛的消費者您好,由於陽信商店街開學季折抵 30趴活動係自8/28 18:00起算三天,故8/31 18:00起紅利折抵系統將自動調整回 20趴
留言板 到底
留言者︰  [相關留言] 留言時間︰2015-08-31 22:30:31
從下午就一直顯示==頁面編輯中==
已經過了6個小時了還在編輯
是要多久

站長回覆 站長回覆 回覆時間︰2015-08-31 23:08:19
您好
無法購買情況已修復~請再次下單
陽信商店街 謝謝您的支持
留言板 無法購買…請處理
留言者︰  [相關留言] 留言時間︰2015-08-31 21:25:25
紅利無法使用,目前購物車關閉中

站長回覆 站長回覆 回覆時間︰2015-08-31 23:06:14
您好
無法購買情況已修復~請再次下單
陽信商店街 謝謝您的支持
留言板 無法使用紅利
留言者︰  [相關留言] 留言時間︰2015-08-31 21:21:11
明明今天還有六百點可以用
但是結帳時一直無法使用
https://goo.gl/photos/kLg1JcsF8uy5hHnXA
https://goo.gl/photos/DftTxsBz5ptV2kKN6

站長回覆 站長回覆 回覆時間︰2015-08-31 23:05:55
親愛的消費者您好,由於陽信商店街開學季折抵 30趴活動係自8/28 18:00起算三天,故8/31 18:00起紅利折抵系統將自動調整回 20趴
留言板 紅利600一直說不足
留言者︰  [相關留言] 留言時間︰2015-08-31 19:53:48
紅利600到今天8/31你們網頁設定有問題麻煩快改善

站長回覆 站長回覆 回覆時間︰2015-08-31 23:04:56
親愛的消費者您好,由於陽信商店街開學季折抵 30趴活動係自8/28 18:00起算三天,故8/31 18:00起紅利折抵系統將自動調整回 20趴
留言板 紅利金到2015/8/31網業誤值2035/8/31
留言者︰  [相關留言] 留言時間︰2015-08-31 19:46:53
沒法購買

站長回覆 站長回覆 回覆時間︰2015-08-31 23:02:58
您好
無法購買情況已修復~請再次下單
陽信商店街 謝謝您的支持
留言板 無法購買
留言者︰  [相關留言] 留言時間︰2015-08-31 18:34:30
登入後無法按購買,顯示資料編輯中

站長回覆 站長回覆 回覆時間︰2015-08-31 23:02:48
您好
無法購買情況已修復~請再次下單
陽信商店街 謝謝您的支持
留言板 無法購買
留言者︰  [相關留言] 留言時間︰2015-08-31 18:32:51
等入後但無法購買

站長回覆 站長回覆 回覆時間︰2015-08-31 23:00:32
您好
因系統不穩定,導致無法登入問題,建議您更換瀏覽器使用
陽信商店街 謝謝您的支持
留言板 無法領取紅利
留言者︰  [相關留言] 留言時間︰2015-08-31 16:47:39
中元普渡紅利金無法領取
網頁顯示此帳號不在活動範圍內

站長回覆 站長回覆 回覆時間︰2015-08-31 18:00:12
您好
因系統不穩定,導致操作問題,請您在多做嘗試
陽信商店街 謝謝您的支持
留言板 nepia王子 - 超柔褲型紙尿褲適用公斤數確認
留言者︰  [相關留言] 留言時間︰2015-08-31 16:29:25
nepia王子 - 超柔褲型紙尿褲 XXL 108片
請問規格說明的地方寫適用體重:NB - 初生~5KG 這部份是否為誤植?
保存期限會很短嗎?謝謝

站長回覆 站長回覆 回覆時間︰2015-08-31 17:58:22
您好
建議您至該店家首頁上方的”連絡我們”直接向店家反映喔
會得到較快的問題回覆喔
陽信商店街 謝謝您的支持
留言板 刷卡問題
留言者︰  [相關留言] 留言時間︰2015-08-31 13:40:16
我與今天8/31購買大王尿布L號2098-600點數1498元
刷卡成功,訂單沒有我的資料

站長回覆 站長回覆 回覆時間︰2015-08-31 17:57:49
您好
因系統關係,您第一次的訂單,系統端並無成立訂單喔
請重新下單 謝謝
如有疑慮建議你告知您的發卡銀行,將第一次的金額申請取消喔

陽信商店街 謝謝您的支持
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