查詢退貨物品是否已退款 |
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| 留言者︰江美華
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留言時間︰2021-10-18 10:36:46 |
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欲查詢退貨物品是否已退款,osim筋膜槍,訂單編號500116297, 8月11日訂購,9月底退貨
謝謝 |
站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-10-19 13:07:08 |
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| 您好，查詢之後目前狀態:物流驗退中，請您放心，退款流程需7-14工作天，您付款方式為線上刷卡，我們會盡速為您處理，祝您順心。 |
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想確認商品是否有貨，何時可以出貨 |
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| 留言者︰
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留言時間︰2021-09-30 14:55:21 |
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訂單編號︰500118301
想確認此商品是否有貨，何時可以出貨？另外發票是否可以另外寄送給寄件者呢？或是開立電子發票呢？
如文字無法完整說明可來電0952235377（羅先生）謝謝。 |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-09-30 16:12:46 |
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| 您好，詳細出貨資訊請洽"均曜家電生活館"客服電話:04-22465112,由專人為您服務。 |
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尚未收到兌換紅利禮券 |
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| 留言者︰
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留言時間︰2021-09-27 15:08:01 |
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| 9/22 收到通知 訂購的商品，訂單編號500117879 目前尚未收到，請查詢 |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-09-28 09:32:02 |
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| 您好，已收到您客服信件，我們會盡速重新寄送掛號信件，請您放心並祝您順心。 |
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缺貨欲取消訂單 |
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| 留言者︰林于珊
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留言時間︰2021-09-23 12:01:28 |
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| 早上接到來電說訂購商品缺貨，要自行登入取消，但找不到取消的選項，問與答也寫修改訂單無法由會員端取消，煩請協助取消訂單 |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-09-24 09:16:18 |
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| 您好，訂單500118013客服已為您取消，取消訂單後不會扣到您的款項請留意帳單明細，祝您順心。 |
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訂單查詢 |
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| 留言者︰
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留言時間︰2021-09-17 09:56:39 |
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| 你好，我訂購新興梨及紅肉柚子，但只來了新興梨，是不是分批寄送？中秋前會收到嗎？ |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-09-17 13:07:28 |
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| 您好，經查之後，分開寄送，紅肉柚子(宅配通101170070783)管理員2021/09/16 15:35已簽收，祝您順心。 |
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訂單查詢 |
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| 留言者︰
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留言時間︰2021-09-16 16:35:02 |
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| 你好，9/10有下訂單，但是卻查不到記錄，能否替我確認一下出貨 |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-09-17 09:27:12 |
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| 您好，訂單編號500117661，您訂的商品已寄出管理員代簽收（新興梨：宅配通178050594024/柚子:宅配通101170070783)，祝您順心。 |
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退款問題 |
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| 留言者︰徐惠如
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留言時間︰2021-09-07 20:37:51 |
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| 您好，我的訂單廠商說已經沒有貨，但已經有先匯款，想請問如何退款呢？去哪裡申請？ |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-09-08 11:04:48 |
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| 您好，已請專人回電給您，祝您順心。 |
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詢問出貨時間 |
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| 留言者︰徐惠如
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留言時間︰2021-09-07 08:34:26 |
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| 不好意思，在9/1就已經下單並且直接轉帳了，但是訂單還是持續處理中，請問是沒有貨還是已經在準備出貨了呢，訂單編號：500117208，請麻煩幫我查詢謝謝 |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-09-07 10:29:55 |
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| 您好，出貨問題請洽廠商台灣鍋之尊電話：07-3105125/07-3105355，由專人為您服務，祝您順心。 |
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訂單500116859取消 |
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| 留言者︰
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留言時間︰2021-09-03 19:56:03 |
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| 訂單500116859取消，等太久，已不符合需要。 |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-09-07 10:28:49 |
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| 您好，已請專人為您服務，訂單已取消完成，祝您順心。 |
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信用卡有通知2筆消費怎麼辦呢？ |
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| 留言者︰
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留言時間︰2021-09-03 10:51:11 |
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| 信用卡有通知2筆消費怎麼辦呢？ |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-09-03 16:02:05 |
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| 您好，請您放心，信用卡2筆消費是刷卡授權，當月帳單是不會產生任何費用，祝您順心。 |
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我的手機訂購無效返回頁面 |
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| 留言者︰
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留言時間︰2021-09-02 20:17:56 |
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| 我的手機訂購他說無效返回頁面：我就連續做三次很像連續結帳三次，以為沒有成功結果信用卡消費有2筆一樣結帳可以幫忙查一下嗎我只要訂一份就好了其他幫忙取消 |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-09-03 09:16:00 |
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| 您好，已為您查詢，訂單尚未成立成功，請您放心，訂單成立有訂單編號才會像消費者收取費用，非常抱歉造成您訂貨上的困擾。 |
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交易記錄 |
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| 留言者︰
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留言時間︰2021-08-24 19:18:24 |
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訂單資料(訂單編號︰500116822)交易記錄未出現？ |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-08-25 09:47:35 |
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| 您好，請登入一般會員(會員中心→訂單管理→訂單查詢)，訂單號碼500116822訂單成立:2021-08-24，確認無誤完整訂單，非常感謝您的訂購，祝您順心。 |
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訂單查詢無紀錄 |
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| 留言者︰陳忻彤
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留言時間︰2021-08-08 21:39:50 |
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| 您好～請問我有訂購柚子一箱，但訂單查詢無資料，不知是沒訂成功還是什麼問題？請幫我確認，訂單號碼500115405，謝謝 |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-08-09 10:38:44 |
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| 您好，已幫您確認過，訂單查詢：請登入一般會員(會員中心→訂單管理→訂單查詢)，訂單號碼500115405訂單成立:2021-07-20，確認無誤完整訂單，商品出貨日預計：８月底出貨，非常感謝您的訂購，祝您順心。 |
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回覆前則 |
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| 留言者︰
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留言時間︰2021-08-02 21:17:58 |
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我是公司的之前引進商品員購的
所以沒有直接跟貴公司訂單編號 |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-08-03 11:43:54 |
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| 親愛的顧客您好，尚未查詢到您的訂單，建議您可以查詢麵包機上的品牌，直接撥打品牌廠商電話進行處理，祝您順心。 |
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運轉突然不動 |
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| 留言者︰
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留言時間︰2021-08-01 17:43:48 |
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麵包機約2年沒用
但保存良好
今日使用開機確定正常。但置入料開始運轉麵粉6分鐘後就不轉了，但有運轉音 |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-08-02 16:52:48 |
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| 您好，請問您的訂單編號是？ |
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商品品質 |
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| 留言者︰王丹玲
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留言時間︰2021-07-29 19:17:09 |
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這次買了二箱黑香芒果，但其中一箱裏面有二顆己發霉。
其它的芒果看起來也不新鮮了。 |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-07-30 12:57:45 |
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| 您好，非常抱歉，有通知廠商由專人為您服務，祝您順心。 |
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西北櫻桃 |
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| 留言者︰余照秀
[相關留言] |
留言時間︰2021-07-23 13:13:07 |
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| 今年的美國西北櫻桃品質奇差無比，不甜不脆還特酸一點櫻桃味都沒有，二公斤的包裝也一點質感都沒有花費近二萬元一點價值都沒有 |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-07-23 15:08:21 |
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| 您好，非常不好意思致上十二萬分的歉意，今年國外遇上熱浪，您提供的寶貴意見我們會反應給廠商，祝您順心。 |
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我要退訂單 |
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| 留言者︰高為濬
[相關留言] |
留言時間︰2021-07-23 07:12:47 |
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目前水果尚未收到，
因為等待期間，
家人已購買相同水果，
所以想要退訂 |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-07-23 15:05:55 |
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| 您好，致電給您尚未與您取得聯繫，非常不好意思，商品已出貨，預計7/23(五)到貨，祝您順心。 |
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紅利金未收到 |
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| 留言者︰
[相關留言] |
留言時間︰2021-07-20 15:36:43 |
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| 開通會員紅利金和購物後的紅利金都沒有收到，頁面也沒有 |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-07-21 09:57:46 |
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| 您好，開通會員紅利金已經在您的帳號（登入→會員中心→紅利點數→紅利點數查詢)，祝您順心。 |
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手機號碼認證 |
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| 留言者︰
[相關留言] |
留言時間︰2021-07-15 21:07:46 |
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| 用email進入會員中心要進行手機門號認證，這時頁面資料顯示「尚未認證」，但點進去要進行手機號碼認證的時候，卻進入「手機門號已認證過」無法認證 |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-07-19 14:57:39 |
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| 您好，請洽服務專線：(02)2820-8166#253及(02)2827-2896，由專人為您服務，祝您順心。 |
