回覆前則 |
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| 留言者︰
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留言時間︰2021-08-02 21:17:58 |
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我是公司的之前引進商品員購的
所以沒有直接跟貴公司訂單編號 |
站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-08-03 11:43:54 |
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| 親愛的顧客您好，尚未查詢到您的訂單，建議您可以查詢麵包機上的品牌，直接撥打品牌廠商電話進行處理，祝您順心。 |
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運轉突然不動 |
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| 留言者︰
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留言時間︰2021-08-01 17:43:48 |
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麵包機約2年沒用
但保存良好
今日使用開機確定正常。但置入料開始運轉麵粉6分鐘後就不轉了，但有運轉音 |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-08-02 16:52:48 |
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| 您好，請問您的訂單編號是？ |
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商品品質 |
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| 留言者︰王丹玲
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留言時間︰2021-07-29 19:17:09 |
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這次買了二箱黑香芒果，但其中一箱裏面有二顆己發霉。
其它的芒果看起來也不新鮮了。 |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-07-30 12:57:45 |
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| 您好，非常抱歉，有通知廠商由專人為您服務，祝您順心。 |
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西北櫻桃 |
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| 留言者︰余照秀
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留言時間︰2021-07-23 13:13:07 |
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| 今年的美國西北櫻桃品質奇差無比，不甜不脆還特酸一點櫻桃味都沒有，二公斤的包裝也一點質感都沒有花費近二萬元一點價值都沒有 |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-07-23 15:08:21 |
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| 您好，非常不好意思致上十二萬分的歉意，今年國外遇上熱浪，您提供的寶貴意見我們會反應給廠商，祝您順心。 |
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我要退訂單 |
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| 留言者︰高為濬
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留言時間︰2021-07-23 07:12:47 |
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目前水果尚未收到，
因為等待期間，
家人已購買相同水果，
所以想要退訂 |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-07-23 15:05:55 |
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| 您好，致電給您尚未與您取得聯繫，非常不好意思，商品已出貨，預計7/23(五)到貨，祝您順心。 |
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紅利金未收到 |
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| 留言者︰
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留言時間︰2021-07-20 15:36:43 |
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| 開通會員紅利金和購物後的紅利金都沒有收到，頁面也沒有 |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-07-21 09:57:46 |
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| 您好，開通會員紅利金已經在您的帳號（登入→會員中心→紅利點數→紅利點數查詢)，祝您順心。 |
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手機號碼認證 |
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| 留言者︰
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留言時間︰2021-07-15 21:07:46 |
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| 用email進入會員中心要進行手機門號認證，這時頁面資料顯示「尚未認證」，但點進去要進行手機號碼認證的時候，卻進入「手機門號已認證過」無法認證 |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-07-19 14:57:39 |
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| 您好，請洽服務專線：(02)2820-8166#253及(02)2827-2896，由專人為您服務，祝您順心。 |
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未收到發票 |
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| 留言者︰任慶峰
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留言時間︰2021-07-15 16:02:12 |
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您好
我的訂單號碼：500114758
商品沒問題，需要發票報帳
已過7日還未收到
請協助處理 |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-07-19 14:54:26 |
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| 您好，不好意思，已聯繫廠商，廠商會在補寄給您，請您放心，如有疑慮請洽廠商電話:(02)28321236，祝您順心。 |
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信用卡紅利點數問題 |
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| 留言者︰
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留言時間︰2021-07-09 22:30:01 |
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| 我將信用卡紅利點數 轉換成 紅利點數 ,變成無法閱換禮券 ,是否可以將紅利點數 恢復 轉換 回 信用卡紅利點數 |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-07-13 16:47:12 |
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| 您好，非常不好意思，紅利點數兌換是無法取消，兌換的過程中系統提醒「貼心提醒:如需兌換禮券請至禮券兌換頁直接兌換,如誤換成商店街點數無法再次兌換禮券」，祝您順心。 |
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紅利兌換 |
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| 留言者︰
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留言時間︰2021-07-05 09:12:04 |
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| 紅利兌換禮卷，只能實體郵寄沒有網址郵寄？或手機收卷嗎？ |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-07-05 09:56:12 |
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| 您好，目前只有實體禮券(掛號郵寄及親自領取)，感謝您提供寶貴意見，祝您順心。 |
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帳號密碼 |
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| 留言者︰
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留言時間︰2021-07-03 13:48:40 |
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| 我有另外用企業會員，但是帳號密碼忘了怎麼辦 |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-07-05 09:53:38 |
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| 您好，官商網站登入→點選企業會員→中間您可以看到「忘記登入密碼?」→輸入帳號E-mail→發認證信件→即可完成修改密碼，祝您順心。 |
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運送 |
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| 留言者︰
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留言時間︰2021-06-30 15:42:05 |
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| 請問夏雪芒果一次買6盒，可以分開寄送不同地址嗎？ |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-06-30 16:30:04 |
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| 您好，可提供商品貨號？協助查詢；基本因為有運費的問題，原則上都是壹單壹地址，祝您順心。 |
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紅利 |
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| 留言者︰
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留言時間︰2021-06-10 16:45:26 |
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| 請問新會員的100紅利那時候才可以使用如何使用 |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-06-11 09:17:25 |
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| 您好，平台購物結帳時，可抵用100紅利點數(1:1現金)，提醒您新會員的100紅利活動：使用期限為三個月，祝您購物愉快。 |
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訂單 |
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| 留言者︰
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留言時間︰2021-06-04 13:07:50 |
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| 請問訂單500113413 今天可以出貨嗎~有些急 |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-06-07 09:23:50 |
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| 您好,出貨問題請洽廠商富廉網電話：02-23979839,由專人為您服務，祝您順心。 |
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取消訂單 |
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| 留言者︰
[相關留言] |
留言時間︰2021-06-03 22:02:44 |
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訂單編號︰500112674
請儘速取消訂單，並刷退已付的金額 |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-06-04 09:43:27 |
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| 您好，客服中心已為您取消訂單完成，刷退金額已完成，祝您順心。 |
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取消訂購並退費 |
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| 留言者︰
[相關留言] |
留言時間︰2021-06-02 19:16:37 |
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訂單編號︰500112674
請協助取消訂單，並刷退付款 |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-06-04 09:43:29 |
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| 您好，客服中心已為您取消訂單完成，刷退金額已完成，祝您順心。 |
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何時出貨？ |
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| 留言者︰
[相關留言] |
留言時間︰2021-05-31 12:39:16 |
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| 訂單編號︰500112674 |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-05-31 15:28:39 |
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| 您好,詳細出貨資訊請洽"樂天三味食品"客服電話:0985-312-588,由專人為您服務。 |
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訂單問題 |
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| 留言者︰
[相關留言] |
留言時間︰2021-05-29 07:24:46 |
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| 20日訂購物品都還沒有收到貨，請問何時會出貨？ |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-05-31 15:28:41 |
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| 您好,詳細出貨資訊請洽"樂天三味食品"客服電話:0985-312-588,由專人為您服務。 |
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辦理刷退 |
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| 留言者︰戴誌龍
[相關留言] |
留言時間︰2021-05-24 16:40:08 |
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| 廠商通知沒貨，需刷退，請協助處理，謝謝 |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-05-25 09:14:44 |
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| 您好，訂單500112635為您取消訂單及刷退事宜，祝您順心。 |
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母親節加贈點數2 |
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| 留言者︰
[相關留言] |
留言時間︰2021-05-19 01:58:53 |
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請問母親節加贈點數活動，有限制每人兌換次數嗎?
我已經換到一份，可以多換幾份有加贈點數嗎?
謝謝 |
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站長回覆︰ |
回覆時間︰2021-05-19 09:32:19 |
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| 您好，活動數量限100組名額，送完為止；今天更新2021/05/19：目前即將兌換完畢，加緊保握機會，祝您順心。 |
